首届MarketingPulse论坛吸引超过1,200名市场营销界人士参与
 
Mar 22, 2018
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2018年3月22日 – 香港贸易发展局 (香港贸发局) 首度举办的亚洲区市场营销业界论坛MarketingPulse,昨天(3月21日) 于湾仔香港会议展览中心圆满举行,吸引超过1,200位各行各业的企业管理层、市场推广、广告创作公司代表及品牌推广营销行政人员参与。论坛请来9个国家及地区40多位在品牌管理、市场营销及广告界享负盛名的讲者嘉宾,分享成功经验、创作心得以及实用营销技巧,并设有展览区及商贸配对,协助市场营销业界拓展商机。

MarketingPulse的首场主题论坛以「顶级品牌的致胜秘诀」为题,请来De Beers环球品牌总监、乐高集团(LEGO) 前环球品牌发展总监Sara Riis-Carstensen、株式会社良品计划(无印良品)总监铃木啓,以及Rebecca Minkoff行政总裁及联合创办人Uri Minkoff主讲。其中Sara Riis-Carstensen分享了她任职乐高时如何建立品牌策略,更特别提到「拥抱改变」的重要性。

拥抱改变 以客为本

Sara Riis-Carstensen指,世界发展一日千里,不同的改变都为品牌发展带来挑战。她举例,乐高其中一个主要目标客户是儿童,而在传统家庭理念中,母亲就是守门人,直接决定儿童接触不同品牌的机会,但是随着社会转变,父亲亦扮演愈来愈重要的角色,因此乐高推出以父亲与子女为主题的广告,正正迎合了相关的社会发展情况。

Sara Riis-Carstensen亦指出,品牌需要对目标客户保持高度敏感,关注品牌在他们心目中的形象及位置,例如乐高察觉到有部份家长认为,集团产品主要是一些跟从既定指示组装的玩具,当时集团开展一系列项目,强调品牌在激发创意方面的价值,其中「Kronkiwongi」活动更是以儿童为本位,由他们亲自担任广告片的主角,以第一身诉说一个个乐高故事,「让客户一同建立品牌」。

高科技打造新体验

Uri Minkoff则由他与胞姊一同创立时尚配饰品牌Rebecca Minkoff的经过说起。作为市场上一个全新品牌,他们检视了时装行业过去的营销发展及品牌建立方式,决定运用高新科技,为顾客提供前所未有的崭新体验,其中集团尝试在门市建立完全自助营运模式,顾客进入店舖后再没有店员立即趋前服务,而是透过电脑系统拣选合适组合后,再把货品即时送到客户专属试身室,任何颜色、物料及款式的转换,以至最终付款结帐,全部都能够透过电脑系统办妥,将网上及实体购物两种模式结合。

无印良品亦是为客户提供崭新体验的能手,集团被誉为「无品牌的品牌」,放弃设计抢眼的品牌标志,却仍能成功发展出一套广受全球各地市场认同的价值观,辨识程度甚或更高。总监铃木啓细说品牌建立的歷史,分享了集团的三大核心价值:透过设计解决问题、检视素材及制作流程、节省多余包装以达成维护地球资源的目的;此外亦透过凝聚社群等不同方法,逐步向客户传递相关信念。

社交媒体营销 内容为王

社交媒体发展一日千里,除了拉近人与人的距离外,对于品牌管理、市场营销,以至广告创作等亦是举足轻重。另一场主题论坛集中讨论社交媒体应用,邀请了Twitter亚太区总裁Maya Hari、LinkedIn东南亚、北亚及日本市场推广方案总监Assaf Tarnopolsky、The Recording Academy(格林美奖)营销总监Evan Greene、美高梅国际酒店集团社交媒体策略副总裁Beverly W. Jackson,以及京东集团副总裁门继鹏分享宝贵经验,涵盖包括大小社交平台的最新演进及品牌运用社交平台的宜忌等等。

Maya Hari以Twitter为例,指出社交平台享有实时、公开,以及对话等三项关键功能,因此成功网罗包括时事、体育及娱乐等不同范畴重要资讯,当品牌思考运用社交平台时,必须考虑如何与目标客户保持=联繫,包括让对方认为品牌发放的资讯是与他们相关。Assaf Tarnopolsky分享了LinkedIn如何促进企业与企业之间就产品、服务及讯息的交换,又指这种模式有别于一般企业与客户的营销,需要具备另一种运作思维及方式。

Evan Greene、Beverly W. Jackson及门继鹏则分别从集团如何灵活运用不同社交平台,达至包括诉说故事、建立信任,以及联繫客户等不同效果。Evan Greene及门继鹏不约而同提到,内容建立最为关键。Evan Greene相信,只有真正了解品牌特性,才能创造出有趣又有意义的讯息及内容;门继鹏则指,在社交平台真正兴起之前,优质与劣质内容的传播程度可能并无太大差别,然而在资讯爆炸年代下,受惠于高度发达的社交平台,优质内容就更容易脱颖而出,广泛流传。

既然社交平台功效宏大,各大集团机构日后又是否应该主力发展有关板块呢?Beverly W. Jackson认同这是大势所趋,她以美高梅为例,指集团近年投放于社交媒体的预算不断上升,至于成败关键,她相信主要视乎团队能否成功运用创意,「包括建立甚么内容,以至讯息如何传递等等。」

助市场营销界促成实质合作 

MarketingPulse亦设有展览区,网罗20间从事新媒体广告营销、内容营销、搜寻引擎最佳化(SEO)、数据主导的市场营销方案、客户服务平台和人工智能平台等的企业,提供创新的营销策略、技术及解决方案,向来自世界各地的与会人士,展示香港在市场营销方面的实力。现场并设有商贸配对服务,为品牌和参展的市场推广营销企业,安排一对一的会面,探讨具体合作机会。大会亦安排不同的交流活动,让与会的品牌代表和市场营销相关企业,交流市场营销心得,扩展人脉商网。

MarketingPulse得到多个业界组织,包括香港公关顾问公司协会、香港互动市务商会、HKMA数码营销会、IAB Hong Kong powered by HKDMA、香港广告商会及香港广告客户协会作支持单位,为论坛提供宝贵意见。

传媒查询

请联络香港贸易发展局传讯及公共事务部:

吴健文
电话:(852) 2584 4393
电邮:billy.km.ng@hktdc.org

- 新闻稿发布于 ASIA TODAY 今日亚洲新闻网 http://cn.AsiaToday.com

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